Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Elbe-Havel Schlüsseldienst
Inhaber: Patrick Fritz
Grabenbreite 21
39291 Hohenwarthe
Deutschland

Telefon: +49 160 / 94 18 47 48
E-Mail: elbe-havel-schluesseldienst@gmx.de

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der oben genannte Inhaber.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die nachfolgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Je nach Art der Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. sichere, stabile Bereitstellung der Website)

3. Hosting bei IONOS

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

(„IONOS“)

Die Nutzung von IONOS erfolgt zum Zwecke der sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber unseren (potenziellen) Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Mit IONOS wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erfasst IONOS automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles speichert. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts (ggf. in gekürzter/verschlüsselter Form)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite/Datei
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Browsertyp und -version
verwendetes Betriebssystem

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der stabilen und sicheren Bereitstellung unserer Website.

Die Logfiles werden in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist (z. B. bei Missbrauchs- oder Betrugsfällen).

5. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformular)

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Verarbeitete Daten können insbesondere sein:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Nachricht
ggf. Adresse und weitere von Ihnen mitgeteilte Informationen

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation im Rahmen eines Vertrags oder zur Vertragsanbahnung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen)

Speicherdauer:
Wir speichern diese Daten, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir setzen derzeit ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website und des Content-Management-Systems WordPress erforderlich sind, z. B.:

Session-Cookies zur Bereitstellung der Website
Cookies, die im Zusammenhang mit der Anmeldung von Administratoren/Redakteuren im WordPress-Backend gesetzt werden

Diese Cookies sind für die Funktionsfähigkeit der Website erforderlich. Sie werden in der Regel nach Ende der Sitzung oder nach einer definierten Zeitspanne automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TTDSG – berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung der Website.

Analyse- oder Tracking-Cookies zu Marketingzwecken werden derzeit nicht eingesetzt. Sollte sich dies ändern, wird diese Datenschutzerklärung angepasst und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung eingeholt.

7. Content-Management-System WordPress

Unsere Website nutzt das Content-Management-System WordPress.

WordPress verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten der Besucher, soweit keine zusätzlichen Plugins oder eingebetteten Dienste aktiv sind, sondern stellt in erster Linie die technische Infrastruktur für die Verwaltung und Darstellung der Inhalte bereit.

Die im Rahmen von WordPress gesetzten technisch notwendigen Cookies sind in Abschnitt 6 beschrieben.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und effizienten Verwaltung unserer Website.

8. Anti-Spam-Prüfung mit „Akismet“ (sofern aktiv)

Auf unserer Website kann – insbesondere bei der Nutzung von Kommentarfunktionen oder Formularen – der Dienst „Akismet“ zur Spam-Erkennung eingesetzt werden. Anbieter ist:

Automattic Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110
USA

Wenn Sie eine entsprechende Eingabemöglichkeit nutzen (z. B. Kommentar-, ggf. Formularfelder) und Akismet aktiviert ist, werden Ihre Eingaben zusammen mit weiteren technischen Informationen (IP-Adresse, Browserdaten, Referrer, Zeitstempel) an die Server von Automattic übermittelt und dort zum Zwecke der Spam-Erkennung analysiert. Hierdurch soll verhindert werden, dass automatisierte Programme („Bots“) missbräuchlich Inhalte einstellen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website vor missbräuchlicher Nutzung und Spam.

Da eine Übermittlung von Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt diese – soweit erforderlich – auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln bzw. vergleichbarer Garantien.

Die an Akismet übermittelten Daten werden dort nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck der Spam-Prüfung erforderlich ist.

Hinweis: Wenn du auf der Seite keine Kommentare zulässt und Akismet nicht aktivierst, kannst du diesen Abschnitt bei Bedarf weglassen. Lässt du Kommentare oder nutzt Akismet zum Schutz von Formularen, ist der Abschnitt passend.

9. Google-Bewertungen (Widgets for Google Reviews / Trustindex)

Auf unserer Website können Google-Bewertungen über das Plugin „Widgets for Google Reviews“ angezeigt werden. Dieses Plugin wird von Trustindex bereitgestellt:

Trustindex Ltd.
Lechner Ödön fasor 3.
1095 Budapest
Ungarn
Webseite: https://www.trustindex.io Trustindex

Das Plugin bindet Bewertungen aus Ihrem Google Unternehmensprofil (Google Business Profile) ein. Dabei können – je nach Konfiguration – folgende Daten verarbeitet werden:

öffentliche Google-Bewertungen (Name des Rezensenten, Profilbild, Bewertungstext, Sternebewertung, Zeitpunkt der Bewertung)
technische Daten beim Laden des Widgets, z. B. IP-Adresse und Browserinformationen des Seitenbesuchers
ggf. weitere Protokolldaten, die für die Auslieferung der Inhalte erforderlich sind

Zur Darstellung der Google-Bewertungen wird eine Verbindung zu den Servern von Trustindex und ggf. zu Google aufgebaut. Hierbei ist eine Datenübermittlung in Drittländer (u. a. USA) technisch möglich, insbesondere wenn Inhalte direkt von Google (z. B. aus dem Google Business Profile) geladen werden.

Rechtsgrundlage:

Soweit die Einbindung ohne Einwilligungs- oder Cookie-Tool erfolgt:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenbewertungen und einer ansprechenden Außendarstellung unseres Unternehmens.
Soweit der Dienst über ein Consent- bzw. Cookie-Tool erst nach Ihrer Zustimmung geladen wird:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG – Einwilligung (diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Trustindex finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters:
https://www.trustindex.io/privacy-policy/ Trustindex

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erhalten Sie u. a. in der Datenschutzerklärung von Google:
https://policies.google.com/privacy

10. Eingebettete Inhalte & weitere Drittanbieter

Abgesehen von den genannten Diensten (Akismet, Trustindex / Google-Bewertungen) werden auf dieser Website derzeit keine weiteren externen Inhalte (z. B. YouTube-Videos, externe Schriftarten-CDNs, Analyse- oder Marketing-Skripte) eingebunden, die eigene Datenverarbeitungsprozesse bei Drittanbietern auslösen.

Sollten künftig zusätzliche externe Dienste eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung eingeholt.

11. Webanalyse / Tracking

Es wird keine Webanalyse mit Tools wie Google Analytics, Matomo oder ähnlichen Diensten durchgeführt. Ein Nutzertracking zu Marketingzwecken findet nicht statt.

12. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

Verwendung aktueller Softwareversionen (WordPress, Plugins, Serverkomponenten)
Beschränkung des Zugriffs auf Backend und Systeme auf berechtigte Personen
Nutzung sicherer Passwörter und regelmäßiger Updates

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand [Monat/Jahr einsetzen].

Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.